Videos im Gästeportal — alle Projekt-Videos an einem Ort

Worum geht es?

Ihre Kunden (Gäste) finden im Gästeportal jetzt einen eigenen Bereich „Videos“ in der Seitenleiste. Dort werden automatisch alle Videos gesammelt, die in ihren Projekten für sie freigegeben sind — übersichtlich nach Projekt gruppiert. Ihre Kunden müssen sich also nicht mehr durch einzelne Aufgaben klicken, um ein Video wiederzufinden.

So funktioniert es

1. Videos an Aufgaben anhängen: Sie fügen Videos wie gewohnt zu Aufgaben hinzu — zum Beispiel aus der Mediathek oder als Videonachricht.
2. Aufgabe für Gäste sichtbar machen: Sobald die Aufgabe für Gäste sichtbar ist, erscheint das Video automatisch im Videos-Bereich des Gästeportals.
3. Kunde öffnet „Videos“: Ihr Kunde sieht pro Projekt eine eigene Sektion mit allen Videos, inklusive Vorschaubild, Länge und der Aufgabe, zu der das Video gehört. Ein Klick genügt und das Video wird direkt im Portal abgespielt.

Welche Videos erscheinen im Videos-Bereich?

Der Videos-Bereich zeigt genau das, was Ihre Gäste auch sonst im Projekt sehen dürfen:

• Nur Videos aus Aufgaben, die für Gäste sichtbar sind. Liegt die Aufgabe in einem Meilenstein, muss auch dieser für Gäste sichtbar sein.
• Haben Sie in einem Projekt „Erledigte Aufgaben für Gäste ausblenden“ aktiviert, werden auch die Videos erledigter Aufgaben ausgeblendet.
• Videos, die gerade noch verarbeitet werden, erscheinen bereits mit einem Hinweis „Verarbeitung…“ und lassen sich abspielen, sobald sie fertig sind.
• Arbeitet Ihr Kunde mit mehreren Teams zusammen, sieht er immer nur die Videos des aktuell ausgewählten Teams.

Häufige Fragen

Muss ich den Videos-Bereich aktivieren?

Nein. Der Bereich ist automatisch für alle Gäste verfügbar. Solange es keine freigegebenen Videos gibt, sehen Ihre Kunden dort einen leeren Zustand mit einem kurzen Hinweis.

Warum sieht mein Kunde ein bestimmtes Video nicht?

Prüfen Sie drei Dinge: Ist die zugehörige Aufgabe (und ggf. ihr Meilenstein) für Gäste sichtbar? Ist die Aufgabe bereits erledigt, während „Erledigte Aufgaben ausblenden“ aktiv ist? Und ist die Videoverarbeitung eventuell fehlgeschlagen? Fehlgeschlagene Videos werden Gästen nicht angezeigt.

Kann mein Kunde Videos herunterladen oder hochladen?

Der Videos-Bereich ist eine reine Ansicht zum Abspielen. Für Datei-Uploads durch Gäste gelten weiterhin die bekannten Upload-Einstellungen.

Tipps & Hinweise

Geben Sie Ihren Videos aussagekräftige Titel — der Titel wird auf der Video-Kachel angezeigt und hilft Ihren Kunden, das richtige Video schnell zu finden. Verwandte Artikel: „Videos in Aufgaben — Videonachrichten aufnehmen und teilen“, „Kundenansicht im Projekt“ und „Dateiupload für Gäste erlauben oder einschränken“.