Digitale Lieferung — Dateien freigeben und Feedback einholen

Geschrieben von Miro Flemke

Zuletzt aktualisiert Vor etwa 11 Stunden

Was ist die Digitale Lieferung?

Die Digitale Lieferung (Revisionen) ist ein strukturierter Freigabe-Workflow zwischen deinem Team und deinen Kunden. Du lädst Arbeitsergebnisse hoch — Designs, Dokumente, Videos — und dein Kunde kann sie direkt im Browser prüfen, kommentieren und freigeben oder Änderungen anfordern.

So erstellst du eine Lieferung

  1. Öffne ein Projekt und wechsle zum Bereich Digitale Lieferung.

  2. Klicke auf Neue Lieferung.

  3. Gib einen Namen, eine Beschreibung und eine Deadline ein (Standard: 14 Tage).

  4. Lade die gewünschten Dateien hoch.

  5. Die Lieferung startet im Status Privat — dein Kunde sieht sie noch nicht.

  6. Wenn alles bereit ist, klicke auf Veröffentlichen, um die Lieferung für den Kunden freizuschalten.

Der Freigabe-Workflow

Jede Lieferung durchläuft einen klaren Ablauf:

  • Privat: Entwurfsstatus. Nur dein Team sieht die Lieferung. Du kannst Dateien hinzufügen, bearbeiten und löschen.

  • Offen: Veröffentlicht für den Kunden. Der Kunde kann Dateien ansehen, Feedback geben und die Lieferung annehmen oder ablehnen.

  • Angenommen: Der Kunde hat die Lieferung freigegeben.

  • Abgelehnt: Der Kunde hat Änderungen angefordert.

Nach einer Ablehnung kannst du die Lieferung zurück auf Privat setzen, Dateien aktualisieren und erneut veröffentlichen.

Automatische Freigabe

Reagiert ein Kunde nicht bis zur Deadline, wird die Lieferung automatisch als angenommen markiert. So bleiben Projekte nicht unnötig blockiert.

Was Kunden sehen und tun können

Kunden sehen veröffentlichte Lieferungen in ihrem Kundenportal. Dort können sie:

  • Dateien ansehen — PDFs, Bilder und Videos direkt im Browser öffnen

  • Annotationen setzen — Kommentare auf PDFs und Bildern markieren, bei Videos bestimmte Zeitpunkte kommentieren

  • Feedback schreiben — Eine schriftliche Rückmeldung mit mindestens 10 Zeichen

  • Annehmen oder Ablehnen — Formale Freigabe oder Änderungsanfrage

Unterstützte Dateiformate

  • Bilder: JPG, PNG, GIF, WebP

  • Dokumente: PDF, DOC, DOCX, XLSX

  • Videos: MP4, MOV, AVI, WebM

  • Audio: MP3

  • Sonstige: ZIP, PSD, AI

Die maximale Dateigröße beträgt 5 GB pro Datei.

Aufgabe in eine Lieferung umwandeln

Du kannst eine bestehende Aufgabe direkt in eine Lieferung umwandeln. Dabei werden Name, Beschreibung, Deadline und alle angehängten Dateien automatisch übernommen. Die ursprüngliche Aufgabe bleibt erhalten.

Änderungsverlauf

Jede Lieferung protokolliert alle Änderungen: Wer hat wann den Status geändert, Dateien hochgeladen oder Feedback gegeben. Den Verlauf findest du direkt auf der Detailseite der Lieferung.

Benachrichtigungen

Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Lieferung für sie veröffentlicht wird. Dein Team erhält eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde eine Lieferung annimmt oder ablehnt.

Häufige Fragen

Kann ich eine abgelehnte Lieferung überarbeiten?

Ja. Setze die Lieferung zurück auf Privat, aktualisiere die Dateien und veröffentliche sie erneut.

Was passiert, wenn der Kunde die Deadline verpasst?

Die Lieferung wird automatisch als angenommen markiert. Der Kunde wird darüber informiert.

Können Kunden Annotationen auf allen Dateitypen setzen?

Annotationen funktionieren auf PDFs, Bildern und Videos. Bei anderen Dateitypen (z.B. ZIP, PSD) kann der Kunde nur schriftliches Feedback geben.

Kann ich die Standard-Deadline ändern?

Ja, in den Team-Einstellungen kannst du die Standard-Frist für neue Lieferungen anpassen (Standard: 14 Tage).

Tipps und Hinweise

  • Nutze Annotationen statt langer E-Mail-Beschreibungen — Kunden können direkt auf der Datei zeigen, was geändert werden soll.

  • Setze eine realistische Deadline, damit die automatische Freigabe nicht zu früh greift.

  • Wandle Aufgaben mit fertigen Dateien direkt in eine Lieferung um, statt die Dateien erneut hochzuladen.

  • Die Digitale Lieferung findest du in der Sidebar unter Work.