Abrechnungsdaten und Zahlungsmethode verwalten

Abrechnungsübersicht

In der Abrechnungsübersicht finden Sie alle Informationen zu Ihrem aktuellen Plan, Ihrem Verbrauch und Ihren Rechnungen. Sie erreichen die Übersicht über die Seitenleiste unter „Einstellungen".

Was Sie in der App verwalten können

Direkt in Proyex können Sie folgende Abrechnungsoptionen verwalten:

• Plan wechseln: Upgrade oder Downgrade Ihres aktuellen Plans
• Abrechnungszyklus ändern: Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln
• Abonnement kündigen: Ihr Abonnement zum Ende der Laufzeit kündigen
• Abonnement reaktivieren: Ein gekündigtes Abonnement vor Ablauf wieder aktivieren
• Rechnungen einsehen: Alle bisherigen Rechnungen herunterladen
• Verbrauch prüfen: Aktuelle Nutzung von Speicher, Mitgliedern, Projekten und Gästen

Zahlungsmethode ändern

Ihre hinterlegte Zahlungsmethode können Sie direkt über das Stripe-Kundenportal ändern:

1. Öffnen Sie die Abrechnungsübersicht.
2. Klicken Sie auf „Zahlungsmethode verwalten" bzw. den Link zum Kundenportal.
3. Sie werden zum sicheren Stripe-Portal weitergeleitet.
4. Dort können Sie eine neue Kreditkarte oder andere Zahlungsmethode hinterlegen.

Rechnungsadresse ändern

Ihre Rechnungsadresse (Firmenname, Anschrift, USt-IdNr.) verwalten Sie ebenfalls über das Stripe-Kundenportal. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Link in der Abrechnungsübersicht.

Rechnungen herunterladen

Alle bisherigen Rechnungen finden Sie in der Abrechnungsübersicht unter dem Bereich „Rechnungen". Klicken Sie auf eine Rechnung, um sie als PDF herunterzuladen.

Verbrauchsübersicht

Die Abrechnungsübersicht zeigt Ihnen den aktuellen Verbrauch Ihres Teams:

• Teammitglieder: Aktuelle Anzahl vs. Plan-Limit
• Projekte: Aktive Projekte vs. Plan-Limit
• Gäste: Eingeladene Gäste vs. Plan-Limit
• Speicher: Genutzter Speicher mit Aufschlüsselung nach Kategorie (Aufgabendateien, Revisionsdateien, Chat-Anhänge, Medien etc.)

Berechtigungen

Nur der Team-Owner hat Zugriff auf die Abrechnungsseite und kann Änderungen vornehmen.

Häufige Fragen

Warum werde ich zu Stripe weitergeleitet?

Zahlungsmethoden und Rechnungsadressen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe verwaltet. So bleiben Ihre sensiblen Zahlungsdaten geschützt.

Kann ich auf Rechnung zahlen?

Standardmäßig erfolgt die Zahlung per Kreditkarte über Stripe. Kontaktieren Sie unseren Support für alternative Zahlungsmöglichkeiten.

In welcher Währung wird abgerechnet?

Sie können zwischen EUR und USD wählen. Die Währung wird beim ersten Abonnement festgelegt und kann nachträglich nicht mehr geändert werden.

Wo finde ich meine USt-IdNr. auf den Rechnungen?

Ihre Steuerinformationen können Sie im Stripe-Kundenportal hinterlegen. Sie erscheinen anschließend automatisch auf allen zukünftigen Rechnungen.